سياسة الخصوصية

تحترم شركة نجار للزراعة والتجارة («نجار»، «نحن») خصوصية كل من يزور الموقع najjaragriculture.com («الموقع»). يوضّح هذا الإشعار ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع، وكيف ولماذا نستخدمها، ومن يتلقّاها، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق التي تتمتّع بها بشأنها.

ينطبق هذا الإشعار على البيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع فقط. وبإرسالك أي نموذج طلب على الموقع، تؤكّد أنك قرأت هذا الإشعار.

١. الجهة المسؤولة عن بياناتك

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو شركة نجار للزراعة والتجارة، وهي شركة مؤسَّسة في لبنان، ومكتبها الرئيسي في بناية الوقف، الطابق الثاني، فردان، بيروت، لبنان.

يمكن إرسال أي سؤال أو طلب أو شكوى بخصوص هذا الإشعار أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية إلى info@najjaragriculture.com.

٢. البيانات الشخصية التي نجمعها

لا نجمع إلا البيانات الشخصية التي تختار تزويدنا بها، إضافةً إلى بيانات تقنية محدودة إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

البيانات التي تقدّمها. عند إرسال طلب عرض سعر لمنتج، أو طلب شراكة، أو طلب من مؤسسة، أو طلب زيارة ميدانية، نجمع المعلومات التي تدخلها في النموذج. وبحسب النموذج، قد تشمل:

• اسمك الكامل وصفتك؛
• اسم شركتك أو مزرعتك أو الجهة التي تمثّلها، وبلدك أو منطقتك؛
• رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إذا قدّمته؛
• تفاصيل طلبك، مثل المنتج وحجم العبوة والكمية، أو المحصول، أو مرجع المناقصة، أو المهلة؛
• مضمون رسالتك وأي صورة ترفقها.

البيانات التي تُجمع تلقائيًا. إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، وفي هذه الحالة فقط، نجمع معلومات عن كيفية استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تمّت زيارتها، والوقت المستغرق فيها، ونوع الجهاز والمتصفّح، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان بروتوكول الإنترنت (IP). راجع البند ٦.

لا نطلب بيانات شخصية حسّاسة، مثل المعلومات المتعلقة بالصحة أو المعتقد الديني أو الرأي السياسي، ونرجو عدم إرسالها إلينا.

٣. لماذا نستخدم بياناتك وعلى أي أساس قانوني

نستخدم البيانات الشخصية التي تقدّمها من أجل:

• الردّ على طلبك والتواصل معك بشأنه؛
• إعداد عروض الأسعار وتوريد المنتجات؛
• دراسة مقترحات الشراكة والردّ على المناقصات وطلبات المؤسسات؛
• ترتيب الزيارات الميدانية وتقديم الدعم الزراعي؛
• حفظ سجلّ بمراسلاتنا معك.

ونستخدم البيانات التحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه.

نعالج بياناتك الشخصية على أساس موافقتك، وفقًا للقانون اللبناني رقم ٨١ لسنة ٢٠١٨ المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي. وتمنح هذه الموافقة بوضع علامة في خانة الموافقة في نموذج الطلب، وبقبول ملفات تعريف الارتباط في ما يخصّ التحليلات. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وفق ما ورد في البند ٨.

لا نستخدم بياناتك الشخصية لاتخاذ قرارات آلية، ولا نستخدمها لإرسال رسائل تسويقية ما لم توافق على تلقّيها بشكل مستقل.

٤. من يتلقّى بياناتك

يُسجَّل طلبك في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، ويتولّاه موظفو نجار المسؤولون عن نوع الطلب المعني. وتُحال طلبات الشراكة وطلبات المؤسسات إلى مكتب رئيس مجلس الإدارة.

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجونها لحسابنا ووفق تعليماتنا، مثل مزوّدي خدمات إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني واستضافة الموقع والتحليلات. ولا يُسمح لهم باستخدام البيانات إلا لتقديم تلك الخدمات لنا.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. وقد نفصح عنها متى ألزمنا بذلك القانون أو سلطة مختصة.

٥. نقل البيانات إلى خارج لبنان

نظام إدارة علاقات العملاء لدينا وبعض مزوّدي خدماتنا الآخرين مستضافون خارج لبنان. لذلك قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى وتُخزَّن فيها. وفي هذه الحالة، نتّخذ تدابير معقولة لضمان بقاء بياناتك محمية بما يتوافق مع هذا الإشعار.

٦. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع Google Analytics، ويُحمَّل عبر Google Tag Manager، لقياس كيفية استخدام الموقع. ولا تُحمَّل هذه الأدوات إلا بعد اختيارك «أوافق» في إشعار ملفات تعريف الارتباط. وإذا اخترت «أرفض»، لا توضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولا تُجمع أي بيانات تحليلية.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بمسح ملفات تعريف الارتباط التي خزّنها متصفّحك للموقع، وبعدها يظهر الإشعار من جديد.

يستخدم الموقع ما يلي:

٧. مدة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ بسجلات الطلبات لمدة ٢٤ شهرًا من تاريخ آخر مراسلة بيننا وبينك، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة المصدر، ما لم يفرض القانون مدة أطول أو تكن المدة الأطول ضرورية لإثبات حق قانوني أو ممارسته أو الدفاع عنه.

تُحفظ البيانات التحليلية لمدة ١٤ شهرًا، ثم تُحذف تلقائيًا.

٨. حقوقك

مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في القانون المعمول به، يحق لك:

• أن تسأل عمّا إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك وأن تحصل على نسخة منها؛
• أن تطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• أن تطلب حذف بياناتك؛
• أن تعترض على معالجة بياناتك؛
• أن تسحب موافقتك في أي وقت. ولا يؤثّر السحب في مشروعية المعالجة التي تمّت قبله.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، راسلنا على info@najjaragriculture.com. وقد نطلب منك معلومات للتأكّد من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنردّ خلال مدة معقولة.

٩. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول أو الإفصاح أو التعديل غير المصرّح به. ويقتصر الوصول إلى سجلات الطلبات على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم. ولا يمكن ضمان أمان أي إرسال للمعلومات عبر الإنترنت ضمانًا تامًا، وأنت ترسل المعلومات إلينا على مسؤوليتك.

١٠. الأطفال

الموقع موجَّه إلى المهنيين والشركات. وهو غير موجَّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون الثامنة عشرة.

١١. روابط إلى مواقع أخرى

يتضمّن الموقع روابط إلى مواقع تابعة لأطراف أخرى، منها صفحاتنا على منصّات التواصل الاجتماعي. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بقراءة إشعارات الخصوصية الخاصة بها.

١٢. تعديل هذا الإشعار

قد نعدّل هذا الإشعار من وقت إلى آخر. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها. ويُشار إلى التعديلات الجوهرية على الموقع.

١٣. الاتصال

شركة نجار للزراعة والتجارة، بناية الوقف، الطابق الثاني، فردان، بيروت، لبنان. البريد الإلكتروني: info@najjaragriculture.com.